Envío y devoluciones
Información de envío
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Política de envío
Cobertura de Entrega: Realizamos envíos a todo Lima Metropolitana. No realizamos envíos internacionales por el momento.
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Tiempos de Entrega:
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Envíos estándar: 3-7 días hábiles.
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Envíos express: 1-3 días hábiles.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la ubicación y la disponibilidad de los productos. Una vez realizado el envío, recibirá un correo con el número de seguimiento para rastrear su pedido.
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Costos de Envío:
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Envío estándar: ....
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Envío express: ....
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Envío gratuito: Para compras superiores a ....
Política de cambios y devoluciones
Condiciones de Devolución: Aceptamos devoluciones de productos en un plazo de 15 días hábiles a partir de la fecha de recepción del pedido. Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar en las siguientes condiciones:
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En su empaque original.
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Sin signos de uso o daño.
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Con todos sus accesorios y etiquetas intactos.
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Productos No Elegibles para Devolución:
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Medicamentos abiertos o con el sello de seguridad roto.
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Productos perecederos o que requieran condiciones especiales de almacenamiento.
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Proceso de Devolución:
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Envíe un correo a boticasmarino.far@gmail.com indicando su número de pedido, motivo de la devolución y fotos del producto.
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Recibirá instrucciones y una etiqueta de envío para la devolución.
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Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procederemos con el reembolso o cambio.
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Reembolsos: El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 5-10 días hábiles después de confirmar la devolución.
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Gastos de Envío en Devoluciones:
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Si la devolución es por un error nuestro o por un producto defectuoso, cubrimos los gastos de envío.
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Si es por motivos personales (p. ej., cambio de opinión), el cliente cubrirá los costos de envío.
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Para cualquier consulta adicional, contáctenos en boticasmarino.far@gmail o al 972 544 058.